Vi beklagar verkligen att du har fått defekta eller felaktiga varor eller att du behöver få varor reparerade.
För en snabb och smidig reparation eller reklamation, vänligen fyll i vårt formulär för returtillstånd (RMA) online.
Du kan sedan ladda ner en PDF-fil med ditt certifikat.
Vänligen skicka din produkt med den medföljande anmärkningen och en kopia av din faktura eller följesedel till följande adress:
Instalighting GmbH
Servicecenter
Oststrasse 14-16
59929 Brilon
När RMA har skapats kommer du att få en PDF av din fraktsedel i ett bekräftelsemeddelande samt möjlighet att ladda ner den här på webbplatsen.
Följ sedan stegen nedan så att vi kan behandla din förfrågan så snabbt som möjligt
Steg 1
Ladda ner och
Utskrift av returformulär
Steg 2
Returnera formuläret tillsammans med produkten och en kopia av fakturan eller följesedeln
Steg 3
Kontroll av reklamationen med InstaLighting
Steg 4
Kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet av varorna
Steg 5
Byte av produkten om klagomålet är berättigat