Sentimos mucho que haya recibido mercancías defectuosas o incorrectas o que tenga que repararlas.
Para una reparación o reclamación rápida y sin complicaciones, rellene en línea nuestro formulario de autorización de devolución de servicio (RMA).
A continuación, podrá descargar un PDF con su certificado.
Por favor, envíe su producto con la nota adjunta y una copia de su factura o albarán de entrega a la siguiente dirección:
Instalighting GmbH
Centro de servicio
Oststrasse 14-16
59929 Brilon
Una vez creada la RMA, recibirá un PDF de su carta de porte en un correo electrónico de confirmación, así como la opción de descargarla aquí en este sitio web.
A continuación, siga los pasos que se indican a continuación para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible
Paso 1
Descargar y
Impresión del formulario de devolución
Paso 2
Devuelva el formulario con el producto y una copia de la factura o albarán de entrega
Paso 3
Comprobación de la denuncia con InstaLighting
Paso 4
Póngase en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía
Paso 5
Sustitución del producto en caso de reclamación justificada